POLÍTICAS DE PRIVACIDADE

1. INFORMAÇÃO GERAL

⚽ Esta Política de Privacidade descreve o processamento de dados pessoais que a SOCKAPRO ("SOCKAPRO", ou "nós", "nos" ou "nosso") realiza, agindo como controlador, através do nosso site, ou seja, www.sockapro.com.

⚽Podemos alterar ou atualizar o nosso site ou qualquer uma das nossas políticas e procedimentos, incluindo esta Política de Privacidade, sem aviso prévio. Iremos notificá-lo de quaisquer alterações significativas a esta Política de Privacidade e indicaremos através da legenda "Última Atualização" na parte superior desta Política de Privacidade quando foi atualizada mais recentemente.

2. DADOS RECOLHIDOS

⚽ Informações que nos forneces:

• Informações de registo:

  • Se subscreveres as nossas newsletters ou criares uma conta no nosso site será-te pedido as seguintes informações:

    • Nome & Apelido

    • Palavra-passe

    • E-mail

    • Número de telefone/telemóvel

    • Data de nascimento (dia, mês e ano)

  • Se optares por te conectares através de uma rede social ou qualquer site de terceiros, as tuas informações de início de sessão serão guardadas.

• Informações de pagamento:

  • Se comprares um dos nossos produtos através do nosso site, ser-te-á pedido que forneças informações do cartão de pagamento para que possamos processar a tua transação, incluindo:

    • Nome do titular do cartão

    • Número do cartão de pagamento

    • Número CVV

    • Data de validade do cartão de pagamento

    • Endereço de faturação

    • Morada de envio

    • Nome

    • Número de telefone/telemóvel

    • Endereço de e-mail

• Avaliações e/ou testemunhos dos produtos:

  • Poderás optar por nos fornecer respostas a pesquisas, questionários, avaliações de produtos e testemunhos, incluindo fotos que enviares pelo nosso site em conexão com a revisão do produto.

  • Estas informações podem ser tornadas públicas aos utilizadores do nosso site e a terceiros, como por exemplo, nas nossas redes sociais, com o teu consentimento quando exigido pela legislação aplicável.

• Informações adicionais:

  • Poderás nos enviar informações adicionais, como por exemplo, feedbacks, formulários de contato, chamadas telefônicas de atendimento ao cliente, mensagens, e-mails, postagens em fóruns de discussão pública ou de outra forma.

  • As chamadas telefônicas de atendimento ao cliente poderão ser gravadas para fins de garantia de qualidade, com o teu consentimento, quando exigido pela lei aplicável.

⚽ Informações que recolhemos automaticamente:

• Informações inseridas no nosso site:

  • Utilizamos aplicações de análise, para nos ajudar a recolher e analisar determinadas informações, como por exemplo:

    • Os motores de busca mais utilizados;

    • O tempo que passas no nosso site;

    • As páginas que mais procuras no nosso site;

    • A frequência das tuas visitas no nosso site;

    • Entre outras estatísticas.

3. DADOS PESSOAIS

⚽ Podemos utilizar os teus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Conta & Encomendas:

  • Gerir a tua conta;

  • Responder às tuas dúvidas (seja por e-mail, correio postal, mensagem direta nas nossas redes sociais ou telefone/telemóvel);

  • Processar as tuas encomendas;

  • Envia-te informações relacionadas com as tuas encomendas.

• Sorteios & Promoções:

  • Gerir a tua participação num dos nossos sorteios;

  • Enviar-te as nossas melhores promoções.

• Produtos & Site:

  • Melhorar os nossos produtos;

  • Desenvolver novos produtos e serviços;

  • Proteger e melhorar o nosso site;

  • Aumentar a tua satisfação.

• Marketing & Publicidade:

  • Enviar-te campanhas publicitárias sobre novos produtos, concursos ou promoções.

• Obrigações jurídicas:

  • Cumprir a legislação aplicável e as obrigações legais a que estamos sujeitos, nomeadamente leis e regulamentos relacionados com impostos, contabilidade e privacidade.

⚽ Podemos partilhar ou disponibilizar os teus dados pessoais recolhidos através do nosso site, para as seguintes finalidades:

• Prestadores de Serviços:

  • Trabalhamos com terceiros que prestam serviços em nosso nome. Podemos compartilhar os teus dados pessoais com esses terceiros para permitir que eles forneçam tais serviços, como por exemplo:

    • Processamento de pagamentos;

    • Processar as tuas encomendas;

    • Envio de encomendas;

    • Atendimento de pedidos.

• Razões Legais:

  • Cumprir a lei;

  • Responder/participar a processos legais válidos;

  • Responder a pedidos do governo ou das autoridades responsáveis pela aplicação da lei;

  • Investigar potenciais fraudes ou atividades ilegais

  • Fazer cumprir ou investigar potenciais violações das nossas Política de Privacidade, dos nossos Termos de Utilização, de outras políticas, ou qualquer outra reclamação ou defesa.

  • A terceiros que adquiram a totalidade ou parte da SOCKAPRO, quer essa aquisição seja através de fusão, consolidação ou compra de todos ou parte dos nossos ativos, ou em conexão com qualquer processo de falência ou reorganização movido por ou contra nós.

4. CONSERVAÇÃO DOS TEUS DADOS PESSOAIS

⚽ Como a SOCKAPRO está localizada em Portugal, os teus dados pessoais são conservados conforme a lei portuguesa.

⚽ Retemos os teus dados pessoais apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade. Utilizamos os seguintes critérios para determinar os nossos períodos de retenção:

• Nas nossas obrigações legais, como por exemplo:

  • Os registos de dados de transações (devem ser mantidos por um determinado período de tempo);

  • A nossa necessidade de potencialmente fazer cumprir os nossos acordos;

  • Fazer cumprir os estatutos de limitações aplicáveis;

  • Responder a investigações regulamentares.

⚽Tens vários direitos em relação ao tratamento dos teus dados pessoais, como por exemplo:

• Direito de Acesso:

  • Tens o direito de solicitar se os teus dados pessoais estão ou não a serem processados pela SOCKAPRO e, se for esse o caso, tens o direito de receber uma cópia dos mesmos.

• Direito de retificação:

  • Tens o direito de solicitar a retificação dos teus dados pessoais se verificares que estão incorretos ou incompletos.

• Direito ao apagamento:

  • Tens o direito de solicitar o apagamento dos teus dados pessoais. Este direito só pode ser exercido em determinados casos, por exemplo:

    • Dados pessoais que já não sejam necessários para as finalidades para as quais os recolhemos ou que tenham sido ilegalmente tratados.

• Direito de oposição:

  • Tens o direito de opor-te ao tratamento dos teus dados pessoais. Isto significa que podes pedir-nos para cessarmos o tratamento dos teus dados pessoais. Por exemplo, podes opor-te ao tratamento dos teus dados pessoais para comunicações de marketing.

⚽ Para exercer qualquer um dos teus direitos, ou se tiveres qualquer dúvida sobre a nossa utilização dos teus dados pessoais, envia-nos um email para: support@gmail.com. Por favor, nota que podemos solicitar-te informações adicionais para confirmar a tua identidade.

⚽ Confirmaremos o teu pedido no prazo de 10 dias úteis e fornecer-te-emos uma resposta substantiva ou notificar-te-emos num período de prorrogação (até 45 dias úteis adicionais) e justificar-te-emos o mesmo no prazo de 45 dias úteis.

5. IDADE

⚽ O nosso site não se destina a ser utilizado por menor de idade.

⚽ Não recolhemos, intencionalmente informações de crianças com menos de 18 anos.

⚽ Caso não tenhas, no mínimo, 18 anos pedimos-te que não nos envies qualquer informação pessoal.

⚽ A SOCKAPRO não se responsabiliza caso algum menor de 18 anos minta sobre a sua identidade.

6. COOKIES

⚽ Através do nosso site, utilizamos cookies para:

• Fornecer-te serviços e funcionalidades únicas;

• Permitir-te uma experiência de navegação personalizada;

• Recolher dados de utilização para melhorar os nossos serviços;

• Fornecer-te publicidades mais relevante;

• Permitir-te a partilha nas redes sociais.

⚽ O que são “cookies”?

• Cookies são pequenos arquivos de dados que são baixados para o teu dispositivo pelo site ou aplicativo que estás a visitar.

• Depois de visitares qualquer site, o mesmo utiliza cookies para que dá próxima vez que o visites, este te reconheça automaticamente.

⚽ Que tipo de informações os nossos “cookies” guardam?

• O teu pedido na Web

• Endereço IP

• Tipo de navegador

• Idioma do navegador

• A data e hora do teu pedido

• O sistema operativo do teu computador, dispositivo móvel;

• No nosso site:

  • O período de tempo que passaste;

  • As páginas que visitaste;

  • A frequência das tuas visitas.

⚽ Que tipo de cookies utilizamos e como os utilizamos?

• Cookies essenciais:

  • Permitem que inicies sessão em áreas seguras do nosso site;

  • Ajudam a carregar rapidamente o conteúdo das páginas solicitadas.

• Cookies funcionais:

  • Guardam os teus detalhes de login e as alterações que fizeste nas partes personalizáveis do nosso site.

• Cookies analíticos e de desempenho:

  • Recolhem informações sobre:

    • A forma como utilizas o nosso site;

    • As informações sobre as páginas que visitaste;

    • Durante quanto tempo visitaste;

    • Se tiveste algum erro durante a utilização do nosso site.

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  • Rastreiam os teus hábitos de navegação;

  • Permite-nos mostrar-te publicidades que são mais prováveis que sejam do teu interesse.

  • Rastreiam informações sobre o teu histórico de navegação para agrupar-te com outros usuários que têm interesses semelhantes.

⚽ Como podes gerir ou desativar os nossos cookies:

• Enviamos-te um ou mais cookies para o teu computador que identifica exclusivamente o teu navegador, cabe-te a ti aceitares ou recusares algum.

• Nem todos os cookies não essenciais, através do banner de cookies disponível através do nosso site podes desativar facilmente e a qualquer momento algum dos nossos cookies.

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• Por questões de segurança, deves consultar a política de cookies de todos os sites de terceiros antes de forneceres quaisquer dados pessoais.

• A SOCKAPRO não é responsável pelas práticas de cookies desses outros sites, e não é responsável pelo uso indevido de teus dados pessoais.

⚽ Tem em atenção que, se não aceitares os nossos cookies, poderás sentir alguns inconvenientes ao utilizares o nosso site.

7. PEDIDOS RELATIVOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

⚽ Se tiveres alguma solicitação, dúvida ou comentário a fazer sobre a nossa Política de Privacidade, podes contactar-nos através de:

• Email: support@sockapro.com